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Política de
Privacidad

Última actualización: 3 de marzo de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Pelvodi ("nosotros", "nuestro" o "nos"), con domicilio en Isidora Goyenechea 3000, Piso 23, Oficina 2320, Las Condes, Santiago, Chile, recopila, utiliza y protege los datos personales obtenidos a través del sitio web pelvodi.com y del proceso de contratación de nuestros servicios. Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la normativa aplicable en materia de protección de datos en Chile.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Pelvodi, con domicilio en Isidora Goyenechea 3000, Piso 23, Oficina 2320, Las Condes, Santiago, Chile. Puede contactarnos en materia de protección de datos en info@pelvodi.com o por teléfono al +56 9 8531 7317.

2. Qué datos personales recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente cuando usted nos los proporciona voluntariamente. Las categorías de datos que podemos recopilar incluyen:

  • Información de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Información de la consulta: Detalles sobre su edificio y la obra de mantención que describe en el formulario de contacto.
  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio, recopilados mediante cookies y registros del servidor para el funcionamiento del sitio y fines analíticos.

No recopilamos datos personales sensibles como información financiera, datos de salud o números de identificación gubernamental a través de este sitio web.

3. Cómo utilizamos sus datos

Los datos personales recopilados a través de este sitio web se utilizan para los siguientes fines:

  • Responder a las consultas enviadas a través del formulario de contacto.
  • Comunicarnos con usted sobre los servicios sobre los que ha solicitado información.
  • Operar y mejorar el funcionamiento de este sitio web.
  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables a nuestra actividad en Chile.

No utilizamos sus datos personales para la toma de decisiones automatizada ni para elaboración de perfiles. No vendemos, arrendamos ni transferimos sus datos personales a terceros con fines de marketing.

4. Base legal del tratamiento

Conforme a la Ley N° 19.628, tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases:

  • Consentimiento: Cuando envía el formulario de contacto y marca la casilla de consentimiento, usted consiente que tratemos sus datos para responder a su consulta.
  • Interés legítimo: Para el funcionamiento de este sitio web y el mantenimiento de registros básicos del servidor por motivos de seguridad y rendimiento.
  • Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con la legislación chilena aplicable.

5. Retención de datos

Conservamos los datos personales enviados a través de los formularios de contacto por un período de hasta dos (2) años desde la fecha de envío, salvo que la ley exija un período de retención mayor o que los datos sean necesarios durante la vigencia de una relación de servicio. Los datos técnicos recopilados mediante cookies y registros del servidor se conservan por un período de hasta doce (12) meses.

Una vez transcurrido el período de retención, los datos personales se eliminan de forma segura o se anonimizan.

6. Transferencia de datos

No vendemos ni transferimos comercialmente sus datos personales a terceros. Podemos compartir datos personales en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Proveedores de servicios: Terceros que nos asisten en la operación de este sitio web (como proveedores de alojamiento), sujetos a acuerdos de tratamiento de datos apropiados.
  • Requisitos legales: Cuando la divulgación sea exigida por la legislación chilena aplicable, orden judicial o autoridad regulatoria.

7. Cookies

Este sitio web utiliza cookies para funcionar correctamente y para entender cómo se utiliza. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Sus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628, usted tiene los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

  • Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que conservamos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
  • Derecho de cancelación: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a los requisitos legales de retención aplicables.
  • Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@pelvodi.com o por correo postal en nuestra dirección registrada. Responderemos a las solicitudes en un plazo razonable conforme a la legislación aplicable.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Nuestro sitio web utiliza cifrado HTTPS para la transmisión de datos. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de la actualización más reciente se indica al inicio de esta página. El uso continuado de este sitio web tras cualquier modificación implica su conocimiento de la política actualizada.

11. Contacto

Para cualquier consulta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de tratamiento de datos, contáctenos: